Dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại
Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí – khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IPPhone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm Oncall cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.
ONCALL hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây mang đến năng lực lớn cho hệ thống của khách hàng dựa trên hạ tầng của nhà cung cấp.
| HẠ TẦNG FPT TELECOM | GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNGHỢP NHẤT | ONCALL APP | TÍCH HỢP |
| Hệ thống vận hành ổn định, hiệu suất cao. | Giúp doanh nghiệp tăng khả năng hợp tác hiệu quả, linh động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. | Hỗ trợ đa hệ điều hành: iOS, Android và hệ điều hành trên PC. | Cung cấp API mở và khả năng tích hợp linh hoạt với các hệ thống của doanh nghiệp như Call Center, CRM, ERP. |
So sánh FPT Oncall và tổng đài truyền thống:
| ONCALL | PBX TRUYỀN THỐNG |
| ✓ Tối ưu chi phí đầu tư ban đầu. ✓ Triển khai đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. ✓ Mở rộng quy mô hệ thống không giới hạn. ✓ Miễn phí cước cuộc gọi nội bộ. ✓ Tối ưu nguồn nhân sự quản trị hệ thống tổng đài. ✓ Giữ nguyên đầu số điện thoại khi di chuyển hoặc mở rộng văn phòng. | – Cần chi phí lớn để đầu tư hạ tầng ban đầu. – Mất nhiều thời gian triển khai. – Quy trình mở rộng hệ thống phức tạp và tốn nhiều chi phí. – Phát sinh cước khi gọi nội bộ. – Cần đội ngũ IT quản trị hệ thống. – Phải thay đổi đầu số khi di dời hay mở rộng văn phòng. |
2.TÍNH NĂNG CỦA FPT ONCALL:
TRUY CẬP BẰNG QUYỀN TENANT
ONCALL cung cấp tài khoản tenant cho các khách hàng sử dụng dịch vụ để quản trị hệ thống tổng đài riêng của doanh nghiệp.
ĐĂNG NHẬP BẰNG SỐ EXTENTIONS HOẶC EMAIL
Sử dụng số extention hoặc email đăng nhập portal để nghe ghi âm, thư thoại và xem chi tiết cước.
GIAO DIỆN QUẢN LÝ THÂN THIỆN VÀ DỄ SỬ DỤNG
Thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu qua softphone, IP phone, app.
Gọi nội bộ miễn phí giữa các chi nhánh của công ty và không phụ thuộc vào khoảng cách địa lý trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Khả năng mở rộng không giới hạn: tăng giảm quy mô hệ thống khi có nhu cầu
Kết nối nhiều văn phòng.
- TÍNH NĂNG BILLING CHUYÊN NGHIỆP
- LƯU TRỮ LỊCH SỬ CUỘC GỌI
- LƯU TRỮ – GHI ÂM CUỘC GỌI KHÔNG GIỚI HẠN
3.BẢNG GIÁ CƯỚC FPT ONCALL
Bảng giá cước Oncall FPT cập nhật mới nhất:
Đăng ký
Gọi điện
Chat Zalo